Chez Eco Tonte, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.

Retours

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demandons de retourner le produit dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine, et en vous assurant qu’il est dans un état neuf et inutilisé.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition initiaux, dans un délai de 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Exceptions

Veuillez noter que certaines conditions peuvent s’appliquer à notre politique de retour et remboursement. Les articles en solde, les articles personnalisés ou les articles endommagés ou utilisés ne sont généralement pas éligibles aux retours ou remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus de Retour et Remboursement

Pour retourner un produit et demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@ferme-et-tonte.com et fournir les informations suivantes : numéro de commande, nom du produit, raison du retour et photos éventuelles du produit défectueux ou endommagé. Nous vous guiderons alors dans le processus de retour et de remboursement.

Service Client

Notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour et de remboursement. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse info@ferme-et-tonte.com pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre confiance envers Eco Tonte. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un excellent service client.